Những lưu ý quan trọng khi huỷ vé máy bay hãng Vietjet Air

Trường hợp khách hàng sau khi mua vé xong lại không thể thực hiện được chuyến bay như dự định không phải hiếm gặp, thường là do gặp phải các vấn đề công việc hoặc sự cố bất ngờ. Vậy khi có nhu cầu cần hủy vé máy bay thì khách hàng phải lưu ý những gì, hãy cùng Sanvemaybay tìm câu trả lời qua bài viết này nhé.

Những lưu ý quan trọng khi huỷ vé máy bay hãng Vietjet Air

Huỷ vé máy bay có được hoàn tiền không?

Có nhiều lý do khiến khách hàng phải lựa chọn hủy vé máy bay. Điều này có thể xuất phát từ phía khách hàng hoặc từ hãng bay. Trong từng trường hợp hãng hàng không Vietjet sẽ có cách giải quyết khác nhau đối với việc hủy vé máy bay của hành khách.

1. Lý do hủy vé từ khách hàng

Vietjet KHÔNG HỖ TRỢ các trường hợp yêu cầu hủy vé khi lý do hủy vé đến từ khách hàng, ví dụ như:

• Bận công việc đột xuất.
• Gặp sự cố bất ngờ.
• Muốn đổi sang chặng bay khác hoặc không muốn bay nữa vì lý do cá nhân.
• ….

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi vé máy bay, Vietjet sẽ hỗ trợ tùy theo hạng vé:

Hành khách mua vé SkyBoss và SkyBoss Business: Được yêu cầu hoàn bảo lưu định danh tiền vé với điều kiện hủy chỗ đã đặt trước 12 giờ so với giờ khởi hành dự kiến bằng cách liên hệ qua tổng đài Sanvemaybay để được các bạn nhân viên hộ trợ.

Hành khách mua vé Deluxe và Eco: Để được bảo lưu tiền vé, hành khách cần thông báo với đại lí đặt vé trước ít nhất 48 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên. Bên cạnh đó, bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 150 ngày kể từ ngày khởi hành của chuyến bay. Trong trường hợp không thông báo trước, hành khách sẽ bị hủy vé máy bay và không được hoàn lại toàn bộ tiền vé.

Phí bảo lưu hiện tại:  380,000vnđ/ khách/ chặng.

2. Lý do hủy vé từ hãng bay  

Với lý do chậm hoặc hủy chuyến, Vietjet sẽ đưa ra các phương án hỗ trợ để hành khách có thể chọn lựa:

• Chuyển sang chuyến bay cùng chặng gần nhất (nếu còn chỗ).
• Chuyển sang các chuyến bay cùng chặng bất kỳ (nếu còn chỗ) nhưng không muộn sớm/muộn hơn 72 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến.
• Chuyển sang chuyến bay khác có hành trình tương đương để hành khách có thể đến được điểm đến trên hành trình.
• Bảo lưu giá trị vé trong vòng 150 ngày.

Lưu ý quan trọng:

• Phí hoàn vé và các loại phí khác có thể thay đổi tùy theo chính sách của Vietjet và thời điểm yêu cầu.
• Để biết thông tin chi tiết và cập nhật mới nhất, bạn nên liên hệ trực tiếp với tổng đài 1900 2690 – 02871 065 065 hoặc truy cập trang web Sanvemaybay.vn để được nhân viên tư vấn tốt nhất.

Sanvemaybay chính là đại lý chuyên cung cấp vé máy bay nội địa và quốc tế. Tại đây luôn có chương trình ưu đãi hấp dẫn nhất dành cho mọi người giúp cho mọi người săn vé máy bay giá rẻ nhất, tiết kiệm được chi phí.

Săn Vé Máy Bay Giá Rẻ

109 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM

Tel : 1900 2690 – 02871 065 065